Verzending en retourneren
Levering
Geschatte levertijd: 6 tot 10 dagen. Beschikbare bestemmingen staan in het bestelformulier: Franstalige markten, Nederland en Engelstalige markten, waaronder het Verenigd Koninkrijk en de Verenigde Staten. Het adres moet bij een aangeboden bestemming horen.
Kosten
Gratis verzending vanaf € 49 aan producten na korting. Beide sets hebben dus gratis verzending, met of zonder toegevoegde navullingen. Onder € 49 kosten alleen navullingen € 4,90 aan verzending. Een upsell bij een set veroorzaakt geen extra verzendkosten.
Een retour aanvragen
Mail contact@imarae.com met je bestelnummer voor het retouradres en de instructies. Stuur niet zonder contact naar een adres op het verzendetiket. Je kunt herroeping duidelijk melden zonder voorafgaande toestemming.
Herroeping
Voor de betreffende aankopen op afstand heb je 14 dagen na ontvangst om herroeping te melden en vervolgens 14 dagen om het product terug te sturen. Bij een verandering van mening betaal je de retourkosten. Gebruik dat verder gaat dan noodzakelijk om het product te beoordelen kan leiden tot een inhouding wegens waardevermindering. Wettelijke oplossingen bij een gebrek blijven kosteloos.
Terugbetaling
Terugbetaling gebeurt via het oorspronkelijke betaalmiddel, uiterlijk 14 dagen na de melding van herroeping. Dit mag worden uitgesteld tot ontvangst van het product of bewijs van terugzending. Verdergaande wettelijke rechten blijven gelden.
Herroepingsformulier
Aan: Imarae Consultancy – F.Z.E., contact@imarae.com, Office - C1 - 1F - SF8161, Ajman Free Zone C1 Building, Ajman, Verenigde Arabische Emiraten. Hierbij herroep ik de aankoop van: [product]. Bestelling: [nummer]. Ontvangen op: [datum]. Naam: [naam]. Adres: [adres]. Datum: [datum]. Handtekening alleen op papier.
Bijgewerkt op 18 oktober 2026